חזרה לפרויקטים
בתהליך הטמעהחיסכון בעלויות אימות + התרחבות לשווקים
סוכן AI קולי לאימות חשבונות בנק של ספקים
חברת פינטק לאבטחת תשלומים
אוטומציה של שיחות אימות לספקים, בהתאם לתהליך אבטחת התשלומים.
במוקד הפרויקט
היעד: שווקים חדשים בלי נציגים מקומיים
ההטמעה נועדה להרחיב את שירותי האימות לשווקים שבעבר דרשו נציגים מקומיים.
האתגר העסקי
לפני תשלום לספק חדש, שיחות חוזרות לאימות חשבון הבנק עוזרות לזהות התחזות בדוא״ל ושינויים כוזבים בפרטי התשלום. התלות בנציגים אנושיים הפכה את התהליך ליקר, לא אחיד וקשה להרחבה למדינות נוספות.
מה עשינו בפרויקט
- סוכן AI קולי שמנהל שיחות חוזרות לאימות פרטי ספקים.
- תהליכי שיחה טבעיים שמותאמים לבקרה רגישה לפני תשלום לספק.
- תהליך אימות שנועד לפעול לפי אותו נוהל בכל שיחה.
הערך לעסק
יעדי ההטמעה הם תהליך אימות עקבי יותר, עלות נמוכה יותר לשיחה וכניסה לשווקים שבעבר דרשו נציגים מקומיים.